Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber antes de pedir seus brindes personalizados.
Qual a quantidade mínima para pedir máscaras de dormir personalizadas?
Trabalhamos com pedidos a partir de 10 unidades. Para quantidades maiores (50, 100, 200, 500 ou 1.000 unidades), oferecemos descontos progressivos e frete grátis em pedidos selecionados.
Quanto tempo leva a produção do meu pedido?
O prazo varia conforme a quantidade e o nível de personalização. Pedidos pequenos (até 50 unidades) costumam ficar prontos em 2 a 5 dias úteis. Lotes maiores podem levar de 7 a 15 dias úteis. O prazo exato é informado no orçamento.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim. Enviamos para todo o território nacional via Correios ou transportadora. Em alguns casos, oferecemos entrega expressa via motorista particular em regiões próximas a Nazaré Paulista/SP, com entrega em até 24h.
Como envio a arte ou logotipo para personalização?
Você pode enviar a arte diretamente pelo WhatsApp no momento do orçamento. Aceitamos arquivos em PDF, JPG, PNG ou vetores. Nossa equipe cria uma prova digital para aprovação antes de iniciar a produção.
Posso personalizar as máscaras com qualquer tema?
Sim. Personalizamos com personagens, logotipos de empresas, temas infantis, datas comemorativas e muito mais. O cliente é responsável por garantir os direitos de uso de marcas e imagens enviadas.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos PIX, transferência bancária e, para pedidos realizados em nossos marketplaces (Mercado Livre, Shopee e Canecas FX), as condições de pagamento seguem as regras de cada plataforma.
As canecas são de porcelana legítima?
Sim, trabalhamos exclusivamente com canecas de porcelana de alta qualidade, disponíveis em modelos branco, colorido, borda colorida e cônico. Todas são personalizadas com sublimação de alta resolução.
Como funciona o atendimento?
Todo o atendimento é feito por pessoas, sem robôs. Nossa equipe está disponível todos os dias no horário comercial pelo WhatsApp e por e-mail, pronta para tirar dúvidas e preparar o seu orçamento.
Ainda tem dúvidas?
Fale com nossa equipe pelo WhatsApp — atendimento humano todos os dias.