Política de Entrega e Devolução
Condições de envio, prazos, frete e devoluções para pedidos da Brindes Personal FX.
1. Formas de Envio
Enviamos para todo o território nacional. Utilizamos os Correios (PAC, SEDEX e Mini Envios) e transportadoras terceirizadas para lotes de maior volume. Em casos selecionados, oferecemos entrega expressa via motorista particular em regiões próximas a Nazaré Paulista/SP, com possibilidade de entrega em até 24 horas.
2. Prazos de Entrega
Os prazos variam conforme a localidade, o volume do pedido e o serviço escolhido. Pedidos via SEDEX costumam chegar em 1 a 3 dias úteis após a postagem; via PAC, de 3 a 10 dias úteis. O prazo de produção é informado no orçamento e deve ser somado ao prazo de transporte. Eventuais atrasos causados pelos Correios ou transportadoras não são de responsabilidade da Brindes Personal FX.
3. Rastreamento de Pedidos
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreamento pelo WhatsApp para que você acompanhe o envio em tempo real. Para pedidos via transportadora, fornecemos o contato direto da transportadora e o número do conhecimento.
4. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis em pedidos selecionados de kits de 200, 500 e 1.000 máscaras de dormir personalizadas, conforme indicado na página de produtos. A condição aplica-se para envios via PAC para todo o Brasil. Para outros produtos ou serviços de envio mais rápido (SEDEX, motoboy), o frete é calculado separadamente.
5. Embalagem e Sustentabilidade
Reutilizamos embalagens de outras empresas sempre que possível, reduzindo o descarte e o impacto ambiental. Nosso compromisso com a sustentabilidade garante que seu produto chegue protegido, com responsabilidade ecológica e sem custo adicional por embalagem.
6. Devoluções por Defeito
Por se tratarem de produtos personalizados sob encomenda, não aceitamos devoluções por arrependimento após o início da produção. No entanto, caso o produto apresente defeito de fabricação ou erro de personalização imputável à Brindes Personal FX, o item será substituído sem custo adicional. Para isso, envie fotos do produto para o nosso WhatsApp em até 7 dias após o recebimento.
7. Pedidos Incompletos ou Extraviados
Caso o pedido chegue incompleto ou seja extraviado durante o transporte, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp ou e-mail. Resolveremos a situação o mais rápido possível, seja com reposição parcial, total ou reembolso conforme o caso.
8. Troca de Endereço
É possível alterar o endereço de entrega até a postagem do pedido. Solicite a alteração pelo WhatsApp o mais breve possível. Após a postagem, a alteração depende das políticas dos Correios ou da transportadora.
Dúvidas sobre entrega?
Fale com nossa equipe pelo WhatsApp — tiramos suas dúvidas sobre prazos e envio.
Brindes Personal FX · CNPJ: 44.947.149/0001-58
R. J B Oliveira, 18 — Nazaré Paulista, SP · 12960-000
Contato: vendas@brindespersonalfx.com.br